Condiciones Particulares Solicitante
La lectura y aceptación de los presentes Términos del Servicio es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web CertificadodeEficienciaEnergetica.com (en lo sucesivo "la plataforma"). Los presentes Términos rigen la relación del usuario (en lo sucesivo, “el Usuario”, “Particular” o “Cliente”) con CertificadodeEficienciaEnergetica.com (en adelante, “CertificadodeEficienciaEnergetica.com”) e-mail info [@] certificadodeeficienciaenergetica.com, con:
La utilización de esta plataforma y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso en la versión publicada por CertificadodeEficienciaEnergetica.com en el momento en que el Particular acceda al Sitio Web.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la plataforma puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos del Servicio. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.
Descripción del servicio
La finalidad de la plataforma es ofrecer un servicio de contacto entre profesionales que ofrezcan la calificación energética de inmuebles y usuarios que precisen ese servicio.
CertificadodeEficienciaEnergetica.com ofrece a sus usuarios información sobre profesionales o empresas que ofrecen el servicio de la calificación energética de inmuebles, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos a través de la plataforma. CertificadodeEficienciaEnergetica.com no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre usuario y profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento.
CertificadodeEficienciaEnergetica.com no será en ningún caso responsable del trabajo realizado por la empresa/profesional al particular/usuario; ni del cumplimiento de las obligaciones del particular/usuario con la empresa/profesional, eximiendo expresamente el usuario y profesional de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos a CertificadodeEficienciaEnergetica.com. En cualquier caso, de producirse alguna disconformidad en la prestación de servicios, CertificadodeEficienciaEnergetica.com colaborará en la solución de cualquier conflicto.
El servicio también incluye la posibilidad de que el usuario/cliente opine sobre la labor realizada por el Profesional con el que se haya puesto en contacto a través de CertificadodeEficienciaEnergetica.com mediante el sistema de votos en las redes sociales y la posibilidad de añadir comentarios en las ofertas de los certificadores energéticos. CertificadodeEficienciaEnergetica.com no se responsabiliza de las opiniones de los usuarios.
Adicionalmente, nuestra plataforma también presta servicios de publicidad a nuestros colaboradores de intermediación inmobiliaria y/o financiera para que un usuario que haya realizado una petición de certificación energética, pueda también pedir información, gratuita y sin compromiso, sobre los servicios de nuestros colaboradores.
Uso de los servicios
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos través de la plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las Condiciones Particulares, que se concreten para ciertos servicios y demás avisos, e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y/o expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, que resulten contrarios a los derechos e intereses de CertificadodeEficienciaEnergetica.com, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de "virus informáticos"), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en la plataforma, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de CertificadodeEficienciaEnergetica.com, de sus miembros o de cualquier Usuario de la plataforma.
Condiciones genéricas como solicitantes del servicio de certificación energética
CertificadodeEficienciaEnergetica.com no tiene ningún tipo de responsabilidad por las operaciones comerciales realizadas entre el técnico profesional o certificador y el demandante de un certificado de eficiencia energética. El proceso de contratación es responsabilidad única y exclusiva del técnico profesional o certificador y el cliente o consumidor.
Una vez realizada una solicitud de certificación energética a través de la Plataforma, si el solicitante solicita expresamente (de forma gratuita y sin compromiso) información de nuestros colaboradores de intermediación inmobiliaria y/o financiera, autoriza la comunicación de sus datos de contacto (por ejemplo, nombre, teléfono y correo electrónico) a dichos colaboradores con la única finalidad de que puedan atender su solicitud y contactarle.
Esta comunicación de datos se realizará sobre la base del consentimiento del solicitante, otorgado mediante la acción expresa de solicitud de información. CertificadodeEficienciaEnergetica.com tratará los datos de forma confidencial y con las medidas de seguridad adecuadas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El colaborador actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos que reciba y se compromete a tratarlos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, utilizándolos exclusivamente para atender la solicitud realizada por el solicitante.
Condiciones específicas como solicitantes de un presupuesto de certificación energética
La solicitud de un presupuesto de certificación energética de un inmueble es gratuita para el solicitante de dicha solicitud. Los datos introducidos en cualquier solicitud deben ser veraces y deben reflejar la necesidad real de calificar energéticamente un inmueble.
El solicitante acepta que los profesionales o certificadores energéticos cuyos presupuestos se incluyan en la respuesta a su solicitud puedan acceder a sus datos de contacto, consecuentemente, acepta la cesión de sus datos de contacto, entre otros, por ejemplo, teléfono y correo electrónico, con la única finalidad de facilitar la gestión de la solicitud y permitir el contacto para la elaboración, envío y, en su caso, ejecución del presupuesto.
Esta comunicación de datos se realiza por ser necesaria para la prestación del servicio solicitado (gestión de la solicitud y puesta en contacto con profesionales) y se llevará a cabo conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). CertificadodeEficienciaEnergetica.com tratará los datos de forma confidencial y aplicará las medidas de seguridad adecuadas.
Los profesionales o certificadores que reciban estos datos se comprometen a utilizarlos exclusivamente para atender la solicitud del solicitante y a no destinarlos a finalidades distintas ni comunicarlos a terceros, salvo obligación legal.
Condiciones específicas como solicitantes que aceptan una oferta de certificación energética
Los datos introducidos en cualquier solicitud deben ser veraces y deben reflejar la necesidad real de calificar energéticamente un inmueble. Cuando se contrata una oferta se está contactando directamente con el certificador energético que la publicita sin que CertificadodeEficienciaEnergetica.com intervenga en la operación comercial. CertificadodeEficienciaEnergetica.com solo realiza un servicio de publicidad de las ofertas de certificadores energéticos.
En el caso de que el certificador energético titular de una oferta no acuda a la petición realizada por un solicitante, CertificadodeEficienciaEnergetica.com podrá ceder los datos de contacto del solicitante a otro certificador energético de la zona que esté dispuesto a realizar la certificación energética del inmueble al precio de la oferta, o bien, a una tarifa alternativa. Consecuentemente, el solicitante acepta que, en el caso de que el titular de una oferta no acuda su petición, CertificadodeEficienciaEnergetica.com le busque otra oferta o certificador energético dispuesto a realizar el trabajo.
El solicitante acepta que, para gestionar su solicitud y facilitar la prestación del servicio, los profesionales o certificadores energéticos puedan acceder a sus datos de contacto y, consecuentemente, acepta la cesión de sus datos de contacto, por ejemplo, teléfono y correo electrónico, con la única finalidad de contactar con el solicitante en relación con la solicitud de presupuesto o la aceptación de una oferta.
Esta comunicación de datos se realiza por ser necesaria para la ejecución del servicio solicitado y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). CertificadodeEficienciaEnergetica.com tratará los datos de forma confidencial y aplicará las medidas de seguridad adecuadas.
Política Anti-Spamming de la plataforma
El Usuario se obliga a abstenerse de:
· recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial.
· poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en CertificadodeEficienciaEnergetica.com.
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Propiedad intelectual e industrial
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Política de privacidad
CertificadodeEficienciaEnergetica.com condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación de un formulario como interesado en una oferta de certificación energética, o bien, de recibir presupuestos para obtener el certificado energético, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco. Para solicitar los servicios de CertificadodeEficienciaEnergetica.com, el usuario deberá dar su consentimiento explícito marcando la casilla de aceptación de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Mediante la información contenida en el formulario, se crea un usuario registrado (una cuenta de usuario) en la plataforma para poder identificar la petición de presupuestos o aceptación de la oferta con el usuario solicitante.
Una vez cumplimentado el formulario, el usuario acepta y consiente que, si hace clic en el botón correspondiente al visualizar publicidad de algunos de nuestros colaboradores de intermediación inmobiliaria y/o financiera, se faciliten sus datos a éstos últimos para que puedan atender su petición de información gratuita y sin compromiso.
En caso de que el usuario solicite expresamente información sobre los servicios de nuestros colaboradores de intermediación inmobiliaria y/o financiera, CertificadodeEficienciaEnergetica.com podrá comunicar a dichos colaboradores los datos de contacto estrictamente necesarios del solicitante (por ejemplo, teléfono y correo electrónico) con la única finalidad de atender su petición de información gratuita y sin compromiso.
Los colaboradores que reciban estos datos actuarán como responsables del tratamiento respecto de los datos que traten, de acuerdo con su propia política de privacidad, que deberán poner a disposición del usuario, y se comprometen a tratarlos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Queda prohibida cualquier utilización de los datos para finalidades distintas a la solicitada o su comunicación a terceros, siendo el colaborador responsable de cualquier uso indebido. Una vez atendida la solicitud de información, el colaborador conservará los datos únicamente durante el tiempo imprescindible para dicha finalidad y, posteriormente, procederá a su supresión conforme a la normativa aplicable.
El Usuario es el único responsable de la información suministrada tanto en su registro como de la que facilita a través de sus participaciones en la web, presupuestos o presentaciones y debe ser consciente de la posibilidad de visionado de las mismas por parte de terceros y de su cesión en caso de solicitar presupuestos.
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Posteriormente al registro, el Usuario podrá elegir una contraseña. Como Usuario, es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a CertificadodeEficienciaEnergetica.com a la mayor brevedad, el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. CertificadodeEficienciaEnergetica.com no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a CertificadodeEficienciaEnergetica.com son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos. Asimismo, el solicitante de presupuestos, o que haya aceptado una oferta, para una certificación energética de un inmueble acepta mostrar el teléfono de contacto a los profesionales recomendados, mostrar su nombre y apellidos y mostrar también un mapa u otros datos relativos a la localización del inmueble a certificar energéticamente. Asimismo, el solicitante acepta que puedan contactar con él mediante cualquiera de los medios facilitados, correo electrónico, llamada telefónica o SMS, con el fin de atender su solicitud.
En caso de que el profesional reciba contactos de particulares que soliciten un presupuesto a través de la plataforma, CertificadodeEficienciaEnergetica.com facilitará dichos datos únicamente con la finalidad de que el profesional pueda atender la solicitud de presupuesto y gestionar, en su caso, la prestación del servicio solicitado.
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El profesional declara que tratará los datos personales recibidos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas y conservando los datos únicamente durante el tiempo imprescindible para la gestión de la solicitud y, en su caso, las responsabilidades legalmente exigibles.
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